1 運送政策

1.1 xlashhk 提供滿hkd350或以上，在本網站上所有訂單，香港及澳門可享有免費送貨服務(離島除外)。我們的香港及澳門運送政策是訂單內3個工作日發貨和物流時間通常為1-3個工作日，亦有可能會受到其他因素延遲 (例如天氣或交通）。
1.2 我們使用順豐快遞公司在香港的訂單。
1.3 國際訂單，我們會採用不同物流到最接近您的地區，以確保最佳和最快的交貨時間。
1.4 我們有限度提供國際運送服務。
1.5 如果您訂購到其他海外地區，您的訂單可能要繳付進口關稅，請注意，我們無法預測這個費用。 您將負責支付任何這樣進口關稅和其他費用。在訂購前， 請聯繫您當地的海關辦公室作進一步了解，本公司將不負責扣留在海關辦公室的訂單產品。
1.6 我們將提供您訂單的直接送貨地址，我們無法提供一張訂單，多個運送地址。

2 付款政策

2.1 xlashhk 網站上，您可以支付與您的PayPal帳戶或信用卡（VISA ，萬事達卡，美國運通和支付寶，銀行轉賬或 Payme ）。 除支付寶和Payme 外，所有的付款處理通過PayPal付款進行。
2.2 我們接受香港貨幣付款在訂單上。
2.3 我們會完成已完全付款的訂單，付款方式可以是信用卡或銀行轉賬，通過完成的訂單，會發送有關詳細信息。
2.4 所有信用卡持有人可能會受到發卡銀行驗證檢查和授權， 如果發行銀行拒絕批准付款，我們將無法接受您的訂單，我們將不承擔任何延遲或未能交易的訂單。
2.5 xlashhk 不存儲任何客戶信用卡的詳細資料。

3.取消或更換貨物政策

3.1一旦成功購物已處理，我們無法取消(任何部分）。
3.2 如果您購買產品有損壞或錯誤，我們向您提供一個交換產品的方案，按照與您的合法權利。 如果您認為產品是錯誤或損壞，請您退回產品給我們在按照退回步驟。 請您必須通知我們在7天內交付順序。 如果您有任何疑問關於換貨，請與我們聯繫。

4 聯絡我們

4.1 我們的目標是讓客戶滿意。 如果你對xlash 產品有任何意見，歡迎給我們發電子郵件與您的訂單編號到 info@xlashhk.com或 Whatsapp 至852-98382325 與我們聯絡。